Kiefer neu（キーファーノイ） — ファクタスオム Q&A

トートバッグ Kiefer neu（キーファーノイ） Ciao（チャオ）ビジネスバッグ No.KFN1608C

(お問合せ商品)
トートバッグ Kiefer neu（キーファーノイ） Ciao（チャオ）ビジネスバッグ No.KFN1608C
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-kfn1608c-matsu)

(お問合せ内容)
グレーが欲しいのですが、再入荷の時期教えてください。

(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

【No.KFN1608C トートバッググレー】ですが、メーカーに在庫を確認いたしましたところ
【廃色】で入荷予定はございませんとの回答です。
せっかくお問い合わせいただきましたのにご希望に沿えず誠に申し訳ございません。

他にも商品を多数ご用意しておりますので、
また、気になる商品がございました際は在庫の確認など
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

(お問合せ商品）
ボディバッグ Kiefer neu（キーファーノイ） Ciao（チャオ）ワンショルダー No.KFN1611C
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-kfn1611c-matsu)

(お問合せ内容)

再入荷予定はありますか？

(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

【No.KFN1611C ボディバッグ】の、お色のご選択出来ない商品に関しましてですが、
メーカーに在庫を確認いたしましたところ入荷予定は【未定】との回答でした。
せっかくお問い合わせいただきましたのにご希望に沿えず誠に申し訳ございません。

未定といいますのは廃番ではございませんがいつ製造するかわからず
廃番になってしまう可能性もあるとのことでした。

他にも商品を多数ご用意しておりますので、
また、気になる商品がございました際は在庫の確認など
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

(お問合せ商品)
トートバッグ Kiefer neu（キーファーノイ） Ciao（チャオ）ビジネスバッグ No.KFN1608C

(お問合せ内容)
間違えた色を購入してしまい、交換対応をしていただけますでしょうか。

(回答)
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お電話でもお話しさせていただきました通り、
今回はお客様の都合交換での商品交換にて承らせていただきたく存じます。

【No.KFN1608C トートバッグネイビー×キャメル】から
【No.KFN1608C トートバッグネイビー×チョコ】への交換の件です。

・お届けから一週間以上が経過している場合
・使用済みである場合
・お客様のご使用による破損/キズ等がある場合
・商品タグやパッケージ/箱等を紛失されてしまった場合
・商品ページに返品/交換不可の表記がある場合（セール対象品等）
・共同購入の商品

以上に該当しない場合であれば【交換】を承らせていただきます。

お客様のご都合による交換は、
交換商品発送の際の送料【648円】が【お客様ご負担】となりますので
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。