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2017.5.30 キャンセル・返品について
(お問合せ商品)
ビジネスバッグ Alpha（アルファ） BlueLINE（ブルーライン） ブリーフケース No.4724
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-4724-sw)
(お問合せ内容)
お世話になっております。
昨日注文させて頂いたのですが重複して注文してしまいました。
お手数ですが重複分のキャンセルをお願いできませんでしょうか。
恐れ入りますがよろしくお願い申し上げます。
(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
ご連絡いただきました通り、重複分のご注文に関しましては
キャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。
後ほどご注文いただきました商品につきまして、発送予定日などご案内させて
いただきますので、ご確認お願い申し上げます。
この度は、当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。
2017.5.30 キャンセル・返品について
(お問合せ商品)
アタッシュケース LA FERE（ラフェール） ビジネスバッグ No.6772
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-6772-ao)
(お問合せ内容)
都合により一旦キャンセルさせてください。改めて注文致します。
ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
(回答)
この度は、当ショップをご利用いただきましてありがとうございます。
ご連絡いただきました通り、今回のご注文に関してキャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。
また、何かございましたら、当ショップをよろしくお願い致します。
2017.5.23 その他について
(お問合せ商品)
トートバッグ Alpha（アルファ） レインプロテクター ビジネスバッグ No.4806
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-4806-sw)
(お問合せ内容)
本当は御社の下記を発注したかったのですが、
２ＷＡＹと３ＷＡＹを見落としまして、本当は‘３ＷＡＹ‘を発注したつもりでした。
未だ、発送に時間がありますので、これに変更して頂く手続きをして頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
(回答)
この度は、当ショップにご注文いただきまして誠にありがとうございます。
注文内容【No.4806 ブリーフケース・ブラック】に変更件、承りました。
ご連絡いただきありがとうございます。
なお、今回ご注文いただきました商品につきまして、注文内容をさせていただいております。
そのため、金額が下記の通り変更となっております。
ご確認をお願い申し上げます。
後ほど発送予定日などをご連絡致しますので、ご確認よろしくお願い致します。
それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。
この度は当店を御利用いただき誠にありがとうございました。
2017.5.17 各種サービスについて
(お問合せ商品)
財布 CASTELBAJAC（カステルバジャック） Doroite（ドロワット小物） 長財布 No.71612
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-71612-ike)
(お問合せ内容)
領収書を発行して下さい。宛名:ホクエイ電設 但し書き:品代として
商品と同封していただけますか？
(回答)
この度は、当ショップにご注文いただきまして誠にありがとうございます。
【領収書を発行】の件、承りました。ご連絡いただきありがとうございます。
商品発送の際、同封させていただきたく存じます。
後ほど発送予定日などをご連絡致しますので、ご確認よろしくお願い致します。
それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。
この度は、当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。
2017.5.16 製品について
(お問合せ商品)
ボストンバッグ FILA（フィラ） Labyrinth（ラビリンス） No.7475
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-7475-dai)
(お問合せ内容)
バッグの持ち手は、肩掛けできる長さでしょうか？
また、バッグの大きさの記載がありましたが、数字だけでは判断が難しいので（素材が固かったり柔らかかっ
たりでも違ってくるので）、下記に挙げるものが入るかどうかを教えていただけるとありがたいです。
・A4バインダー
・体操着一式（ジャージ上下・半袖Tシャツ・フェイスタオル）
・体育館シューズ（27センチ）
・お弁当箱（二段タイプ。容量は850ML）
・水筒（1リットル）
・そのほかに、筆箱や財布など細々したもの
よろしくお願いいたします。
(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
ご連絡が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
お問い合わせいただきました件につきまして、メーカー担当者に確認させて
いただきましたところ、
同じ形状に近いものを揃えて実際にバッグに入れてみましたが、
ファスナーが閉まりにくく、全てを収納するのはかなり難しいとのことでございました。
また、バッグの持ち手に関しまいても、実際に試してみましたが肩掛けできるほど長さに
余裕がなく、かなり窮屈になってしまうとの回答でございました。
せっかくお問い合わせいただきましたのにご希望に沿えず誠に申し訳ございません。
他にも商品を多数ご用意しておりますので、
また、気になる商品がございました際は在庫の確認など
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
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