ファクタスオム Q&A

(お問合せ商品)
スマートフォンケース LEAVES（リーブス） BISONTE（ビゾンテ） No.OJ-244

（https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-oj-244-lea）
(お問合せ内容)
スマホをいれてみたところ、サイズが合いませんでした。
返品することは可能でしょうか？

(回答)
お世話になっております。
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

【No.OJ-244　スマートフォンケース・ボルドーレッド】の返品の件です。

・お届けから一週間以上が経過している場合
・使用済みである場合
・お客様のご使用による破損/キズ等がある場合
・商品タグやパッケージ/箱等を紛失されてしまった場合
・商品ページに返品/交換不可の表記がある場合（セール対象品等）
・共同購入の商品

以上に該当しない場合であれば【返品】を承らせていただきます。

お手数をおかけいたしますがお手元にございます商品を
変形・破損がないように簡単で結構ですので梱包していただき
下記住所へ送料【元払い】でお送りください。

お客様のご都合による返品は、
【発送時の送料】【代引き手数料】ともに
【お客様ご負担】となりますのでご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

商品代金【4,860円（税込み）】から返品手数料（648円）を引いた分
【4,212円】を返金致します。

返金金額【4,212円】をお客様ご指定の口座に振込にてご返金させていただきます。

※なお、最初にかかりました送料・代引き手数料はお返し出来ませんのでご了承下さい。

お客様ご指定のお振込先口座番号を書いたメモ書きを同封の上、
返品商品と一緒に下記まで送料元払い(お客様ご負担)にてご返送ください。
商品到着後メールにてご連絡の上、お客様ご指定口座にご返金させていただきます。
商品が届きましたら【返品処理】を致します。
処理が完了いたしましたら、その旨のメールをお送り致しますので
ご確認お願い致します。
【返送先】
〒332-0017
埼玉県川口市栄町2-7-18　シルバーグレース藤川1F
有限会社　クリエイティブ・アライ
TEL 048-240-0024

なお、商品のご返送は１週間以内にお願い申し上げます。
商品のご返送までに１週間を経過した場合は返品を承ることが出来ない場合がございます。
何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

それでは、よろしくお願い申し上げます。