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ファクタスオム Q&A

2017年05月の記事一覧

ビジネスバッグ Alpha(アルファ) BlueLINE(ブルーライン) ブリーフケース No.4724

2017.5.30 キャンセル・返品について

(お問合せ商品)
ビジネスバッグ Alpha(アルファ) BlueLINE(ブルーライン) ブリーフケース No.4724

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-4724-sw)

(お問合せ内容)
お世話になっております。
昨日注文させて頂いたのですが重複して注文してしまいました。
お手数ですが重複分のキャンセルをお願いできませんでしょうか。
恐れ入りますがよろしくお願い申し上げます。
(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました通り、重複分のご注文に関しましては
キャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。

後ほどご注文いただきました商品につきまして、発送予定日などご案内させて
いただきますので、ご確認お願い申し上げます。

この度は、当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。

セカンドバッグ Lugard(ラガード) G3(ジースリー) クラッチバッグ No.5212

2017.5.30 その他について

(お問合せ商品)
セカンドバッグ Lugard(ラガード) G3(ジースリー) クラッチバッグ No.5212

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-5212-ao)

(お問合せ内容)
入荷するまで待ちます。
およその日にちや確実な日にちを教えていただきたいです。

(回答)
この度は当ショップの商品をご用意できずご迷惑おかけして申し訳ございません。

【No.5212 セカンドバッグ】の入荷までお待ちいただけるとのご連絡ありがとうございます。
商品の入荷時期につきまして、メーカー担当者に確認させていただきましたところ、
当ショップには【6月5日頃】入荷予定との回答でございました。
商品入荷次第、速やかに発送の準備をさせていただきます。

入荷予定等に変更がございました際は、ご連絡を致しますのでよろしくお願いいたします。

それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。

今後とも、当ショップをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

アタッシュケース LA FERE(ラフェール) ビジネスバッグ No.6772

2017.5.30 キャンセル・返品について

(お問合せ商品)
アタッシュケース LA FERE(ラフェール) ビジネスバッグ No.6772

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-6772-ao)

(お問合せ内容)
都合により一旦キャンセルさせてください。改めて注文致します。
ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

(回答)
この度は、当ショップをご利用いただきましてありがとうございます。

ご連絡いただきました通り、今回のご注文に関してキャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。

また、何かございましたら、当ショップをよろしくお願い致します。

海外・インドネシアへの商品の発送についての問い合わせ – ビジネスバッグ ブリーフケース No.od302

2017.5.24 商品のお届けについて

(お問合せ商品)
【待望の新色登場】選ばれ続けるビジネスバッグ B4対応の2WAY 撥水素材で雨にも安心! Od302ビジネスバッグ ブリーフケース No.od302
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-od302-yubi)

(お問合せ内容)
商品を海外インドネシアまで発送していただけますでしょうか。

その時の送料はいくらですか。

(回答)
この度は、当ショップにお問合せをいただきまして誠にありがとうございます。

インドネシアに商品の発送は可能です。

こちらの商品の場合、出荷費用は約3000円です。

今後とも当ショップをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

商品出荷後の領収書発行についてのお問い合わせ トートバッグ KANZAN(カンザン) ダイレクト ビジネスバッグ No.77038

2017.5.23 その他について

(お問合せ商品)
トートバッグ KANZAN(カンザン) ダイレクト ビジネスバッグ No.77038
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-77038-meru)

(お問合せ内容)
すでに商品を発送していただいたあとなのですが、領収書を発行をしていただけますでしょうか。

(回答)
この度はご注文をいただきまして誠にありがとうございます。

ご依頼の【領収書】を添付ファイル(PDF)にて送付させていただきます。

何か不都合がございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。

今後とも当ショップをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。