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ビジネスバッグ ブリーフケース No.od302の耐久性について

2017.5.16 製品について

(お問合せ商品)
Od302ビジネスバッグ ブリーフケース No.od302

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-od302-yubi)

(お問合せ内容)
ネイビーのショルダーベルトについてですが、ベルトの色はブラウンですか?
あと、前のカバンでショルダーベルトの付け根の部分が取れてしまったのですが、このカバンは丈夫ですか?
生地についているので破けてしまわないか心配です。
(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

お問い合わせの件でございますが、商品【No.od302 ブリーフケース・ネイビー】の
ショルダーベルトのお色はベルト部分は【ブラック】でございます。

お客様のご指摘通り、生地に金具(鋲)をつけておりますが、金具を通しているバッグは強度が高く、耐荷重もあります。

お使いいただく中で許容範囲内で、あまり重たいものをお入れにならなければ問題ないと思われます。

当ショップのホームページ上のメンズバックの基礎知識 壊れにくい頑丈なバッグとはを参照いただければ幸いです。

https://www.factus-homme.biz/contents/53/

他にも商品を多数ご用意しておりますので、また、気になる商品がございました際は在庫の確認などお気軽にお問い合わせ下さいませ。

選ばれ続けるビジネスバッグ B4対応の2WAY 撥水素材で雨にも安心! Od302ビジネスバッグ ブリーフケース No.od302

2017.2.1 不具合?と思ったら

(お問合せ商品)
ビジネスバッグ メンズ ブリーフケース ショルダーバッグ B4対応 軽量 ビジネスバッグ ショルダー付 2WAY 撥水 ナイロン ショルダー付 リクルートバッグ
メンズバッグ バッグ

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-od302-yubi)

(お問合せ内容)
下記内容で商品が今届きましたがバッグの側面に9cm位のカッターで切ったような切れ込みがあります。
至急対応お願いします。

(回答)

この度は商品不具合により御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご連絡が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

商品の交換についてですが【不具合箇所を確認】してからの発送となります。
お客様にはお手数をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが
不具合箇所の画像を【メール】にてお送りいただくことは可能でしょうか。
また、その際不具合箇所の内容も簡単で結構ですので、ご説明お願い申し上げます。

メーカー側で不具合箇所を確認後、直ぐに新しい商品を発送させていただきます。

重ねまして今回の商品不具合により多大なるご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを
心よりお詫び申し上げます。

このような事態が再発せぬよう、スタッフ一同出荷前のチェックを改めて
徹底して参る所存でございます。
他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。