2017.1.30 商品のお届けについて
(お問合せ商品)
ボディバッグ CASTELBAJAC（カステルバジャック） Plage（プラージュ） No.88913
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-88913-ike)
ボディバッグ CASTELBAJAC（カステルバジャック） Solda（ソルダ） No.96912
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-96912-ike)
(お問合せ内容)
注文をした商品の在庫がないと事ですが、本当は商品【No.96912 ボディバッグ ホワイト】が
欲しかったのですが、そちらの在庫状況はどうですか。入荷の予定はありまか。
(回答)
この度はお問合せをいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご注文をいただきましたのに在庫を切らしておりまして誠に
申し訳ございませんでした。
メーカーに入荷状況を確認いたしましたところ、ご希望の商品【No.96912 ボディバッグ ホワイト】
も入荷予定は未定との回答でございました。
2017.1.27 キャンセル・返品について
(お問合せ商品)
ショルダーバッグ CASTELBAJAC（カステルバジャック） Solda（ソルダ） No.96111
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-96111-ike)
(お問合せ内容)
残念ですが、キャンセルして下さい。
(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、当ショップの在庫切れ大変申し訳ございませんでした。
ご連絡いただきました通り、キャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。
これからは出来る限り在庫や新作をたくさんご用意いたしまして
お届けできるよう努力して参ります。
商品をご用意できず大変申し訳ございませんでした。
2017.1.27 その他について
(お問合せ商品)
トートバッグ Kiefer neu（キーファーノイ） Ciao（チャオ） ビジネスバッグ No.KFN1608C
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-kfn1608c-matsu)
(お問合せ内容)
間違えた色を購入してしまい、交換対応をしていただけますでしょうか。
(回答)
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お電話でもお話しさせていただきました通り、
今回はお客様の都合交換での商品交換にて承らせていただきたく存じます。
【No.KFN1608C トートバッグ ネイビー×キャメル】から
【No.KFN1608C トートバッグ ネイビー×チョコ】への交換の件です。
・お届けから一週間以上が経過している場合
・使用済みである場合
・お客様のご使用による破損/キズ等がある場合
・商品タグやパッケージ/箱等を紛失されてしまった場合
・商品ページに返品/交換不可の表記がある場合（セール対象品等）
・共同購入の商品
以上に該当しない場合であれば【交換】を承らせていただきます。
お客様のご都合による交換は、
交換商品発送の際の送料【648円】が【お客様ご負担】となりますので
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
2017.1.27 キャンセル・返品について
(問合わせ商品）
ビジネスバッグ ブリーフケース メンズ FIGARO フィガロ Bis ビス 本革 牛革 ２WAY ３ルーム A4 ショルダーバッグ ショルダー付 軽量 日本製 メンズバッグ バッグ
ブランド ランキング プレゼント ギフト xtpjA01
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-17104-nob）
(問合わせ内容）
先ほどフィガロのビジネスバッグを購入したのですが、
キャンセルをお願いします。
お手数をおかけいたしますが、
ご確認のほどよろしくお願いします。
以上、よろしくお願いいたします。
(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご連絡が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
ご連絡いただきました通り、今回のご注文をキャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。
また、何かございましたら、当ショップをよろしくお願い致します。
2017.1.27 キャンセル・返品について
(問合わせ商品）
ショルダーバッグ メンズ Lugard ラガード NEVADA ネヴァダ 斜めがけバッグ 肩掛け 本革 牛革 ショルダー付 軽量 日本製 メンズバッグ ブランド ランキング
プレゼント ギフト 小さめ 青木鞄 xtpjC07
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-5076-ao）
(問合わせ内容）
すいません鞄を注文しましたがダブって発注してます。
片方を取り消してください。
(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご連絡が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
ご連絡いただきました通り、今回のご注文をキャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。
また、何かございましたら、当ショップをよろしくお願い致します。
copyright©2015 factus.
