ファクタスオム > ファクタスオム Q&A

ファクタスオム Q&A

その他についての記事一覧

財布 POLICE(ポリス) ITALIAN(イタリアンヌメ) 長財布

2017.1.31 その他について

(お問合せ商品)
財布 POLICE(ポリス) ITALIAN(イタリアンヌメ) 長財布 No.0554
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-0554-tor)

財布 POLICE(ポリス) ITALIAN(イタリアンヌメ) 長財布 No.0553
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-0553-tor/)

(お問合せ内容)
先ほどお問い合わせさせて頂いたのですが、間違って注文したのが、
長財布 メンズ POLICE(ポリス)ITALIAN(イタリアンヌメ)
財布 イタリアンレザー(牛革)小銭入れあり L字ファスナーでして、
実際はこちらの長財布 メンズ POLICE(ポリス)ITALIAN(イタリアンヌメ)財布 イタリアンレザー(牛革)
小銭入れあり ラウンドファスナーの方を購入をさせて頂きたいのですが、
このメールでの変更は可能ですか?
それとも間違って注文をした商品を一旦キャンセルして頂いて新たに注文した方がいいですか?

(回答)
この度はご注文をいただきまして誠にありがとうございます。

お問合せをいただきました商品変更の件でございますが、当ショップで
ご注文商品の変更をする事は可能でございます。

下記のURLの商品でお間違えがないかのご確認をお願い申し上げます。
No.0553
http://store.shopping.yahoo.co.jp/askashop/0553-tor.html

お色はブラックでよろしいでしょうか。

お返事をいただきましたら商品変更をさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

トートバッグ Kiefer neu(キーファーノイ) Ciao(チャオ) ビジネスバッグ No.KFN1608C

2017.1.27 その他について

(お問合せ商品)
トートバッグ Kiefer neu(キーファーノイ) Ciao(チャオ) ビジネスバッグ No.KFN1608C

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-kfn1608c-matsu)

(お問合せ内容)
間違えた色を購入してしまい、交換対応をしていただけますでしょうか。

(回答)
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お電話でもお話しさせていただきました通り、
今回はお客様の都合交換での商品交換にて承らせていただきたく存じます。

【No.KFN1608C トートバッグ ネイビー×キャメル】から
【No.KFN1608C トートバッグ ネイビー×チョコ】への交換の件です。

・お届けから一週間以上が経過している場合
・使用済みである場合
・お客様のご使用による破損/キズ等がある場合
・商品タグやパッケージ/箱等を紛失されてしまった場合
・商品ページに返品/交換不可の表記がある場合(セール対象品等)
・共同購入の商品

以上に該当しない場合であれば【交換】を承らせていただきます。

お客様のご都合による交換は、
交換商品発送の際の送料【648円】が【お客様ご負担】となりますので
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ボディバッグ VANITY BASH(ヴァニティー バッシュ) Classico2(クラシコ2) No.305165

2017.1.27 その他について

(お問合せ商品)
ボディバッグ VANITY BASH(ヴァニティー バッシュ)
Classico2(クラシコ2) No.305165

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-305165-vanity)

(お問合せ内容)
アメリカ カルフォルニアまでの出荷費用と合計金額を教えて下さい。

(回答)
お世話になっております。ご連絡をいただきましてありがとうございます。
商品が本日入荷いたしまして、確定送料が【2,410円】でございました。

商 品 代 金:●●,●●●円
送     料: 2,410円

合計金額【●●,●●●円】をクレジットカードにて決済をさせていただきます。

本日EMSでの発送が完了いたしましたらトラッキング番号をお知らせ申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

キャリーバッグ Legend Walker(レジェンドウォーカー) HARD CASE (ハードケース) No.6205-44

2017.1.27 その他について

(お問合せ商品)
キャリーバッグ Legend Walker(レジェンドウォーカー)
HARD CASE (ハードケース) No.6205-44
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-6205-44-ts)

(お問合せ内容)
領収書の発行を希望

(回答)
この度はご注文をいただきまして誠にありがとうございます。

ご注文をいただきました商品【No.6205-44 キャリーバッグ】は
メーカーからの直送商品のために、ご依頼の【領収書】を添付
ファイル(PDF)にて送付させていただきます。

何か不都合がございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。

トートバッグ INDEED(インディード) Gente-s(ジェンティ) ビジネスバッグ No.399101

2017.1.26 その他について

(問合わせ商品)トートバッグ メンズ INDEED インディード Gente-s ジェンティ
トート 大きめ 本革 牛革 A4 タテ型 軽量 日本製 メンズバッグ バッグ No.399101

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-399101-ind

(問合わせ内容)
香港までの出荷費用を教えて下さい。

(回答)
この度は当ショップにお問合せをいただきまして誠にありがとうございます。

お問合せをいただきました商品の香港までの出荷費用は約3,350円でございます。
メーカー在庫数が少なくなっております。
お早めのご注文をお待ち申し上げております。

何卒ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。