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ファクタスオム Q&A

2017年02月の記事一覧

財布 POLICE(ポリス) ITALIAN(イタリアンヌメ) 長財布 No.0554

2017.2.21 商品のお届けについて

(お問合せ商品)
財布 POLICE(ポリス) ITALIAN(イタリアンヌメ) 長財布 No.0554

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-0554-tor)

(お問合せ内容)
2日~4日以内に発送とありましたが、何とか水曜日着でお願いしたいのですが可能ですか?

(回答)
お世話になっております。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございます。

この度ご注文いただきました【No. 0554 長財布・ブラック】はメーカー在庫商品のため
ご指定いただきました到着日【2月22日】に間に合うように発送することが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

商品の発送は【2月23日】を予定しております。

お客様のお手元には【2月24日】到着を予定しております。

今回はお客様のご希望日に商品をお届け出来ずに、申し訳ございません。

後ほど別送にて、発送日などをご案内させていただきますので、
ご確認お願い申し上げます。

商品到着までしばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願い致します。

今後とも当店をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

財布 EDWIN(エドウィン) ボンデッドレザー 二つ折り財布 No.0510443

2017.2.21 その他について

(お問合せ商品)
財布 EDWIN(エドウィン) ボンデッドレザー 二つ折り財布 No.0510443

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-0510443-suna)

(お問合せ内容)
商品の入荷を待ちます。

(回答)
この度は当ショップの商品をご用意できずご迷惑おかけして申し訳ございません。

【No.0510443 二つ折り財布・ブラック】の入荷までお待ちいただけるとの
ご連絡ありがとうございます。

入荷予定等に変更がございました際は、ご連絡を致しますので
よろしくお願いいたします。

それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。

ビジネスバッグ LAGASHA(ラガシャ) QUADRO(クアドロ) ブリーフケース No.7718

2017.2.21 各種サービスについて

(お問合せ商品)
ビジネスバッグ ブリーフケース メンズ LAGASHA ラガシャ QUADRO クアドロ 合成皮革 2WAY B4 ショルダーバッグ ショルダー付 日本製 メンズバッグ バッグ
ブランド ランキング プレゼント ギフト

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-7718-tor)

(お問合せ内容)
領収証は●●で注文者へお願いできますか?
メールで印刷できる形でも大丈夫です!

(回答)
この度はご注文をいただきまして誠にありがとうございます。

ご依頼の【領収書】を添付ファイル(PDF)にて送付させていただきます。

何か不都合がございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
今後とも当ショップをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ビジネスバッグ UNITED CLASSY(ユナイテッドクラッシー) ブリーフケース No.2219

2017.2.21 製品について

(お問合せ商品)
ビジネスバッグ UNITED CLASSY(ユナイテッドクラッシー) ブリーフケース No.2219

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-2219-mik)

(お問合せ内容)
バインダー幅44.5センチ高さ32センチ厚さ5ミリが収納可能でしょうか?

(回答)
この度は当ショップにお問合せをいただきまして誠にありがとうございます。

お問合せをいただきました商品【No.2219 ビジネスバッグ】ですが、
お客様のバインダーサイズ幅44.5cm×高さ32cm×厚さ5mmは収納可能ですが、
幅に関しましては余裕がないかと思います。

何卒ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

財布 INDEED(インディード) BORSA(ボルサ) 二つ折り No.201407

2017.2.20 キャンセル・返品について

(お問合せ商品)
財布 INDEED(インディード) BORSA(ボルサ) 二つ折り No.201407
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-201407-ind)

(お問合せ内容)
昨日キャンセルをお願いしたぶんの手続きはいつ完了しますか?
また、セコい話になってしますが利用ポイントはどうなるのでしょうか?

(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。

本日【2月7日】にキャンセル処理をさせていただいております。
今回のキャンセル理由は【弊社の在庫切れ】となりますので
ポイントは【全て返還】されます。