２WAY ショルダーバッグ ショルダー付の記事一覧
2017.5.16 各種サービスについて
(お問合せ商品)
ビジネスバッグ Lugard（ラガード） G3（ジースリー） ブリーフケース No.5218
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-5218-ao)
(お問合せ内容)
お世話になります。
クレジットカードで
ラガードＧ3本革牛革2ＷＡＹ
ショルダーバックを注文した者ですが、
領収書を発行していただきたいのですが、可能でしょうか。
宜しくお願いします。
(回答)
この度は、当ショップにご注文いただきまして誠にありがとうございます。
【領収書発行】の件、承りました。商品発送の際、同封させていただきたく存じます。
ご連絡いただきありがとうございます。
後ほど発送予定日などをご連絡致しますので、ご確認よろしくお願い致します。
それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。
この度は当店を御利用いただき誠にありがとうございました。
2017.4.12 各種サービスについて
(お問合せ商品)
ビジネスバッグ Lugard（ラガード） NEVADA（ネヴァダ） ブリーフケース No.5126
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-5126-ao)
(お問合せ内容)
現在、キャンセルもしくは入荷待ちかの判断中なのですが、2点ご確認いただけたらと思っております。
①入荷時期について
遅くとも22日には使用できたらと思っているのですが、四月下旬入荷ですとそれも厳しいでしょうか？
②クーポンについて
昨夜の期間限定のクーポンで15%オフの適用はできているのですが、同時開催されてる1500円オフのクーポンも入手し適用したいと思い購入させていただいたのですが
…1500円の適用どうしても不可なのでしょうか…？
お忙しいところ恐れ入りますが、ご返答いただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。
(回答)
この度は、当ショップにご注文いただきまして誠にありがとうございます。
ご連絡いただきました件でございますが、ご注文いただきました
【No.5126 ビジネスバッグ・ブラウン】につきまして、メーカー担当者に入荷時期につきまして
再度確認させていただきましたところ、今のところ4月下旬の入荷予定でございまして、
具体的な入荷時期の
ご案内はできませんとの回答でございました。
ですので、誠に申し訳ございませんが、4月22日頃までの商品お届けはかなり
難しいと思われます。
また、クーポンについてのお問い合わせでございますが、クーポンの併用は出来ません。
何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
この度は、商品をご用意出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
今後とも当店をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
2017.1.27 不具合？と思ったら
(問合わせ商品）
ビジネスバッグ ブリーフケース メンズ Lugard ラガード NEVADA ネヴァダ 本革 牛革 ２WAY ショルダーバッグ ショルダー付 軽量 日本製 メンズバッグ ブランド
プレゼント ギフト 小さめ 青木鞄 xtpjA01
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-5120-ao）
(問合わせ内容）
添付写真のように止め金具部分が破損しました
下記の点についておたずねします
1.修理は可能ですか？
2.修理のための手順はどのようにすればよろしいですか
3.費用はかかりますか 修理費用及び期間
急いでおります
至急、ご回答のほどよろしくお願いします
(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
ご連絡いただきましてありがとうございました。
メーカーに確認いたしましたところ、修理は可能かと思われます。
ただし、画像だけの判断でございますので、今回止め金具部分のビスの交換だけですと、おおよそ交換代金1,08
0円＋メーカーからの返送の際に発生する送料864円と合わせて【1,944円】となります。
実際のお見積りに関しましては、お手元の商品を確認してからでないと判断が出来かねますので、ご了承いただ
きますようお願い申し上げます。
修理をご希望の場合は、一週間以内に当ショップまでご連絡をいただけますでしょうか。
その際、お手元の商品の発送先をご連絡させていただきます。
【修理をご依頼の場合の今後の流れ】
お手元の商品は【元払い】でメーカーへ直接お送り下さい。
メーカーに商品が届きましたら、お見積り金額をご連絡を致します。
お客様からのご入金確認後、修理開始とさせていただきます。
また、修理にはお時間を1週間程度要します。
修理内容によっては、もう少しお時間がかかる場合もございますので
予めご了承いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
修理が完了いたしましたら、お客様へメーカーより商品を返送させていただきます。
他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
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