ファクタスオム Q&A

(問合わせ商品）
ビジネスバッグ ブリーフケース メンズ Lugard ラガード NEVADA ネヴァダ 本革 牛革 ２WAY ショルダーバッグ ショルダー付 軽量 日本製 メンズバッグ ブランド
プレゼント ギフト 小さめ 青木鞄 xtpjA01

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-5120-ao）

(問合わせ内容）
添付写真のように止め金具部分が破損しました
下記の点についておたずねします

1.修理は可能ですか？
2.修理のための手順はどのようにすればよろしいですか
3.費用はかかりますか　修理費用及び期間

急いでおります
至急、ご回答のほどよろしくお願いします

(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

ご連絡いただきましてありがとうございました。
メーカーに確認いたしましたところ、修理は可能かと思われます。

ただし、画像だけの判断でございますので、今回止め金具部分のビスの交換だけですと、おおよそ交換代金1,08
0円＋メーカーからの返送の際に発生する送料864円と合わせて【1,944円】となります。
実際のお見積りに関しましては、お手元の商品を確認してからでないと判断が出来かねますので、ご了承いただ
きますようお願い申し上げます。

修理をご希望の場合は、一週間以内に当ショップまでご連絡をいただけますでしょうか。
その際、お手元の商品の発送先をご連絡させていただきます。

【修理をご依頼の場合の今後の流れ】

お手元の商品は【元払い】でメーカーへ直接お送り下さい。
メーカーに商品が届きましたら、お見積り金額をご連絡を致します。

お客様からのご入金確認後、修理開始とさせていただきます。

また、修理にはお時間を1週間程度要します。
修理内容によっては、もう少しお時間がかかる場合もございますので
予めご了承いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。

修理が完了いたしましたら、お客様へメーカーより商品を返送させていただきます。

他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。