長財布メンズ — ファクタスオム Q&A

財布 OUVATU?（ウヴァチュ？） Buono（ヴォーノ）長財布 No.RNA-2482

2017.4.18 キャンセル・返品について

（お問合せ商品)
財布 OUVATU?（ウヴァチュ？） Buono（ヴォーノ）長財布 No.RNA-2482

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-rna-2482-mitsu)

(お問合せ内容)
先ほど商品の購入をしたのですが、検討しているものと別のものを購入してしまいました。
申し訳ないのですが、一度キャンセル処理お願いします。

(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました通り、キャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。

今後とも、当ショップをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

財布 POLICE（ポリス） ITALIAN（イタリアンヌメ）長財布 No.0554

2017.2.21 商品のお届けについて

(お問合せ商品)
財布 POLICE（ポリス） ITALIAN（イタリアンヌメ）長財布 No.0554

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-0554-tor)

(お問合せ内容)
2日～4日以内に発送とありましたが、何とか水曜日着でお願いしたいのですが可能ですか？

(回答)
お世話になっております。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございます。

この度ご注文いただきました【No. 0554　長財布・ブラック】はメーカー在庫商品のため
ご指定いただきました到着日【2月22日】に間に合うように発送することが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

商品の発送は【2月23日】を予定しております。

お客様のお手元には【2月24日】到着を予定しております。

今回はお客様のご希望日に商品をお届け出来ずに、申し訳ございません。

後ほど別送にて、発送日などをご案内させていただきますので、
ご確認お願い申し上げます。

商品到着までしばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願い致します。

今後とも当店をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

財布 CASTELBAJAC（カステルバジャック） Brooch（ブローチ）長財布 No.056616

2017.2.17 キャンセル・返品について

(お問合せ商品)
長財布メンズ長サイフ CASTELBAJAC カステルバジャック Brooch ブローチ本革牛革小銭入れあり小銭入れ有りプレゼントギフトブランドランキング

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-056616-ike)

(お問合せ内容)
間違えて注文してしまったのでキャンセルでお願いします

(回答)
お世話になっております。
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文いただきました商品【No.056616　長財布・シロ】は
昨日【2月16日16：15頃】ご案内させていただきました通り、

佐川急便　伝票番号：[●●●●●●●●●]

発送済でございます。

発送後のご注文キャンセルは承れませんので、一度今回ご注文いただきました商品を
お受け取りいただき、お客様のご都合による返品とさせていただきたく存じます。

お手数をおかけいたしますがお手元にございます商品を
変形・破損がないように簡単で結構ですので梱包していただき
下記住所へ送料【元払い】でお送りください。

今回、お支払方法を【コンビニ後払い】でいただいております。
返品となりますので支払いせずに、支払い書は破棄して下さい。

・後払い手数料（請求書発行手数料）と致しまして216円
・弊社からお客様への送料と致しまして648円

合計金額【864円】を同封の上（台紙か何かに固定して頂くと良いかと思われます）、
送料元払い(お客様ご負担)にてご返送ください。

商品が届きましたら【返品処理】を致します。
処理が完了いたしましたら、その旨のメールをお送り致しますので
ご確認お願い致します。
なお、商品のご返送は１週間以内にお願い申し上げます。
商品のご返送までに１週間を経過した場合は返品を承ることが出来ない場合がございます。
何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

それでは、よろしくお願い申し上げます。