ファクタスオム Q&A

(お問合せ商品)
ブリーフケース メンズ ビジネスバッグ Lugard ラガード Ｇ３ ジースリー 本革 牛革２WAY A4 ショルダーバッグ
ショルダー付 軽量 日本製 メンズバッグ ブランド プレゼント ランキング ギフト 青木鞄

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-5221-ao)

(お問合せ内容)
鞄の内側のファスナーの糸がほつれています、商品の交換をお願いします。

(回答)
この度は商品不良により御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

先程はお電話にて失礼しました。

本日2月6日交換商品【No.5221　ブリーフケース】
を発送致しましたのでご連絡申しあげます。

【2月7日　19-21時到着指定】で手配させていただいております。
つきましては佐川急便のお荷物お問い合わせ番号をご案内させていただきます。

佐川急便　お問い合わせ番号：●●●●●●●●

本日18時以降ですとご確認いただけます。
それでは、商品到着までお待ちくださいませ。

http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

重ねまして今回の商品不良により多大なるご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを
心よりお詫び申し上げます。

このような事態が再発せぬよう、スタッフ一同出荷前のチェックを改めて
徹底して参る所存でございます。

何卒、今後とも鞄・財布屋本舗をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。