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ファクタスオム Q&A

キーケース OUVATU?(ウヴァチュ?) HUE(ヒュー) No.OVT-0185

2017.3.15 その他について

(お問合せ商品)
キーケース OUVATU?(ウヴァチュ?) HUE(ヒュー) No.OVT-0185
https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-ovt-0185-mitsu
(お問合せ内容)

先ほどキーケース注文したんですが、色を間違えて注文してしまったので、変更お願いします。ブラックから
オリーブに変更お願いします。

(回答)
この度はご連絡をいただきましてありがとうございます。

ご注文いただきました【No.OVT-0185 キーケース ブラック】から【オリーブ】への
変更をさせていただきましたが、本日メーカーがお休みのために入荷予定日の
ご連絡が【3月7日以降】になってしまします。

メーカー回答後、ご注文商品に関するご案内をお送り致します。

ビジネスバッグ ブリーフケース acoustic world(アコースティックワールド) SKY WALK(スカイウォーク) No.awb00102

2017.3.3 その他について

(お問合せ商品)
ビジネスバッグ ブリーフケース acoustic world(アコースティックワールド) SKY WALK(スカイウォーク) No.awb00102
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-awb00102-aco)

(お問合せ内容)

何度も?を頂きお世話になっております。
欠品の件ですが最初に頼んだネイビー系の【再入荷待ち】でお願いします。
(回答)
この度は当ショップの商品をご用意できずご迷惑おかけして申し訳ございません。

【No.awb00102 ビジネスバッグ ネイビー】の入荷までお待ちいただけるとの
ご連絡ありがとうございます。

入荷予定等に変更がございました際は、ご連絡を致しますのでよろしくお願いいたします。

それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。

ボディバッグ Kiefer neu(キーファーノイ) Ciao(チャオ) ワンショルダー No.KFN1611C

2017.3.3 商品のお届けについて

(お問合せ商品)
ボディバッグ Kiefer neu(キーファーノイ) Ciao(チャオ) ワンショルダー No.KFN1611C
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-kfn1611c-matsu)

(お問合せ内容)

再入荷予定はありますか?

(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

【No.KFN1611C ボディバッグ】の、お色のご選択出来ない商品に関しましてですが、
メーカーに在庫を確認いたしましたところ入荷予定は【未定】との回答でした。
せっかくお問い合わせいただきましたのにご希望に沿えず誠に申し訳ございません。

未定といいますのは廃番ではございませんがいつ製造するかわからず
廃番になってしまう可能性もあるとのことでした。

他にも商品を多数ご用意しておりますので、
また、気になる商品がございました際は在庫の確認など
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

財布 Flying Scotsman(フライングスコッツマン) 長財布 No.fs108

2017.3.3 キャンセル・返品について

(お問合せ商品)
財布 Flying Scotsman(フライングスコッツマン) 長財布 No.fs108
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-fs108-suna)

(お問合せ内容)

今回は在庫がないということなのでキャンセルということでお願いします

(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、当ショップの在庫切れ大変申し訳ございませんでした。

ご連絡いただきました通り、キャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。

これからは出来る限り在庫や新作をたくさんご用意いたしまして
お届けできるよう努力して参ります。

商品をご用意できず大変申し訳ございませんでした。

リュック Alpha(アルファ) レインプロテクター リュックサック No.4803

2017.2.24 商品のお届けについて

(お問合せ商品)
リュック Alpha(アルファ) レインプロテクター リュックサック No.4803
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-4803-sw)
(お問合せ内容)
在庫状況を確認したいです。3月末までに180個揃いますでしょうか。

(回答)
この度はお問合せをいただきまして誠にありがとうございます。

お問合せをいただきました商品【No.4803 リュック】はメーカー在庫商品でございます。
ご希望の日程までに商品を揃えることが出来るかをメーカーに確認中でございます。
結果が分かり次第でご連絡をさせていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます。