製品についての記事一覧
2017.1.25 その他について
(お問合せ商品)
ビジネスバッグ Aaron Irvin（アーロン・アーヴィン） Microfiber Business
（マイクロファイバービジネス）ブリーフケース No.AA-SZP
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-aa-szp-sun)
(お問合せ内容)
メインルームのファスナー修理をお願いします。
(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
お電話でもご説明いたしましたが、今回は【有償か無償】は商品を確認させて
いただきましてからお見積金額をご連絡させていただきます。
商品は下記の住所に【着払い】で直接お送り下さい。
また、修理には３週間前後お時間を要しております。
修理内容によってはもう少しお時間がかかる場合もございますので
予めご了承いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。
他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
2017.1.24 製品について
(お問合せ商品)
トートバッグ acoustic world（アコースティック・ワールド） No.aw00322
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-aw00322-aco)
(お問合せ内容)
この商品を現在愛用しているのですが、かなり使い込んだため、色あせ・
色落ちが激しく、もうひとつ同じ商品の購入を検討しています。
このような色あせ・色落ちの修復をお願いすることはできるのでしょうか？
(回答)
この度は当ショップにお問合せをいただきまして誠にありがとうございます。
お問合せをいただきました商品【No.aw00322 トートバッグ】ですが、メーカーに
色の染め直しが可能かを確認いたしましたところ、染め直しは出来ないですとの
回答でございました。
お手入れ方法をご説明させていただきます。
商品の表面にパラフィン加工を施しておりますので、白っぽくなった際は
ドライヤーをあてて馬毛ブラシ(靴ブラシ)などでブラッシングをしていただく、
汚れなどが付いた際は、タオルを湿らせてたたいて汚れを取り除いていただく
などのお手入れ方法がございます。
お試しいただければと思います。また何かご不明点がございましたら
ご連絡をいただけますでしょうか。
2017.1.23 その他について
(お問合せ商品)
ショルダーバッグ メンズ 斜めがけバッグ 肩掛け 合成皮革
A4 ヨコ型 かぶせ蓋 軽量 メンズバッグ バッグ No.vd216
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-vd216-dai)
(お問合せ内容)
色を変更して下さい。ネイビー×ホワイトに変更をお願いします。
(回答)
この度は当ショップの在庫切れでお客様にご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
ご注文いただきました【No.vd216 ショルダーバッグ ネイビー】のお色を
【ネイビー×ホワイト】への変更いただけるとのこと、誠にありがとうございます。
後ほど発送のご案内をさせていただきますのでよろしくお願い致します。
この度はご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
2017.1.17 その他について
(お問合せ商品)
セカンドバッグ CASTELBAJAC（カステルバジャック）
Brooch（ブローチ） クラッチバッグ No.056211
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-056211-ike)
(問い合わせ内容)
色は特にこだわらないので、
このままの条件で「シロ」に変更してもらえないでしょうか？
(回答)
この度は当ショップの在庫切れでお客様にご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
ご注文いただきました【No.056211 セカンドバッグ クロ】のお色を【シロ】への
ご変更いただけるとのこと、誠にありがとうございます。
後ほど発送のご案内をさせていただきますのでよろしくお願い致します。
この度はご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
2017.1.17 製品について
(お問合せ商品)No.8483
(問い合わせ内容)
ブラックの在庫はありますか？
宜しくお願いします。
(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
【No.8483 ショルダーバッグ ブラック】ですが、メーカーに入荷予定を確認
いたしましたところ【廃番】との回答でございました。
せっかくお問い合わせいただきましたのにご希望に沿えず誠に申し訳ございません。
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