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ファクタスオム Q&A

その他についての記事一覧

キーケース OUVATU?(ウヴァチュ?) HUE(ヒュー) No.OVT-0185

2017.3.15 その他について

(お問合せ商品)
キーケース OUVATU?(ウヴァチュ?) HUE(ヒュー) No.OVT-0185
https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-ovt-0185-mitsu
(お問合せ内容)

先ほどキーケース注文したんですが、色を間違えて注文してしまったので、変更お願いします。ブラックから
オリーブに変更お願いします。

(回答)
この度はご連絡をいただきましてありがとうございます。

ご注文いただきました【No.OVT-0185 キーケース ブラック】から【オリーブ】への
変更をさせていただきましたが、本日メーカーがお休みのために入荷予定日の
ご連絡が【3月7日以降】になってしまします。

メーカー回答後、ご注文商品に関するご案内をお送り致します。

ビジネスバッグ ブリーフケース acoustic world(アコースティックワールド) SKY WALK(スカイウォーク) No.awb00102

2017.3.3 その他について

(お問合せ商品)
ビジネスバッグ ブリーフケース acoustic world(アコースティックワールド) SKY WALK(スカイウォーク) No.awb00102
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-awb00102-aco)

(お問合せ内容)

何度も?を頂きお世話になっております。
欠品の件ですが最初に頼んだネイビー系の【再入荷待ち】でお願いします。
(回答)
この度は当ショップの商品をご用意できずご迷惑おかけして申し訳ございません。

【No.awb00102 ビジネスバッグ ネイビー】の入荷までお待ちいただけるとの
ご連絡ありがとうございます。

入荷予定等に変更がございました際は、ご連絡を致しますのでよろしくお願いいたします。

それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。

ベルト Color biz(カラービズ) ゴルフベルト No.cb35

2017.2.23 その他について

(お問合せの商品)
ベルト Color biz(カラービズ) ゴルフベルト No.cb35
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-cb35-jun)

(お問合せ内容)
タイまでの送料を教えて下さい。

(回答)
ご注文いただいた商品につきまして、以下の通りご案内申し上げます。

お支払金額は以下となります。
お手数ですが、ご確認の上ご返答いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お客様にご確認いただいてからクレジットカード決済を行わせていただきます。

送料は重量にしたがって計算した金額を請求させていただいています。
できるだけ正確な金額を請求させていただいておりますが、 まれに誤差が生じる場合がございます。
その場合はこちらからメールにてご連絡いたします。 ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

***********************************

注文商品合計 : 1,620円

送料     : 1,400円

ポイント利用 :-1,020円

ご請求総額  :2,000円

***********************************

こちらの内容でご了承をいただけましたら、お返事をいただけますでしょうか。
お返事が3日間でいただけなかった際は商品を発送させていただきます。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

また、万が一関税が請求された場合、
お客様のご負担となります。 こちらもご了承いただけますよう、
よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。

財布 EDWIN(エドウィン) ボンデッドレザー 二つ折り財布 No.0510443

2017.2.21 その他について

(お問合せ商品)
財布 EDWIN(エドウィン) ボンデッドレザー 二つ折り財布 No.0510443

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-0510443-suna)

(お問合せ内容)
商品の入荷を待ちます。

(回答)
この度は当ショップの商品をご用意できずご迷惑おかけして申し訳ございません。

【No.0510443 二つ折り財布・ブラック】の入荷までお待ちいただけるとの
ご連絡ありがとうございます。

入荷予定等に変更がございました際は、ご連絡を致しますので
よろしくお願いいたします。

それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。

セカンドバッグ FIGARO(フィガロ) Basic(ベシック) クラッチバッグ No.38582

2017.2.16 その他について

(お問合せ商品)
セカンドバッグ FIGARO(フィガロ) Basic(ベシック) クラッチバッグ No.38582

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-38582-nob)

(お問合せ内容)
今此方からバックを返品しました。交換のほど宜しくお願い致します。
黒のバックで、お願い致します。
(回答)
この度は、当ショップにご連絡いただきまして誠にありがとうございます。

本日お手元の商品【No.38582 セカンドバッグ・カーキ】が当ショップに
商品到着しました。

交換商品【No.38582 セカンドバッグ・ブラック】のご用意はさせていただいて
おります。
今回は、おお客様によります都合交換のため、交換商品を発送する際の送料
【648円】はお客様負担とさせていただきます。

今回お支払方法を【コンビニ後払い】でいただいておりますので、
ご請求金額【6,410円】に今回の送料【648円】を加算させていただき、合計金額
【7,058円】にて再請求させていただきたく存じます。

現在、お手元にございます請求書に関しましては、破棄していただきたく存じます。
再度、ニッセンより新しい請求を発行し再度送付させていただきます。

お手数ではございますが、一度、お客様からのご連絡をお待ちしております。