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ファクタスオム Q&A

商品のお届けについての記事一覧

ビジネスバッグ Lugard(ラガード) NEVADA(ネヴァダ) ブリーフケース No.5126

2017.4.12 各種サービスについて

(お問合せ商品)
ビジネスバッグ Lugard(ラガード) NEVADA(ネヴァダ) ブリーフケース No.5126

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-5126-ao)

(お問合せ内容)
現在、キャンセルもしくは入荷待ちかの判断中なのですが、2点ご確認いただけたらと思っております。

①入荷時期について
遅くとも22日には使用できたらと思っているのですが、四月下旬入荷ですとそれも厳しいでしょうか?
②クーポンについて
昨夜の期間限定のクーポンで15%オフの適用はできているのですが、同時開催されてる1500円オフのクーポンも入手し適用したいと思い購入させていただいたのですが
…1500円の適用どうしても不可なのでしょうか…?
お忙しいところ恐れ入りますが、ご返答いただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。

(回答)
この度は、当ショップにご注文いただきまして誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました件でございますが、ご注文いただきました
【No.5126 ビジネスバッグ・ブラウン】につきまして、メーカー担当者に入荷時期につきまして
再度確認させていただきましたところ、今のところ4月下旬の入荷予定でございまして、
具体的な入荷時期の
ご案内はできませんとの回答でございました。

ですので、誠に申し訳ございませんが、4月22日頃までの商品お届けはかなり
難しいと思われます。

また、クーポンについてのお問い合わせでございますが、クーポンの併用は出来ません。
何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

この度は、商品をご用意出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
今後とも当店をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

トートバッグ FIGARO(フィガロ) ビジネスバッグ No.17104

2017.4.12 商品のお届けについて

(お問合せ商品)
トートバッグ FIGARO(フィガロ) ビジネスバッグ No.17104

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-17104-nob)

(お問合せ内容)
お世話になります。フィガロのバッグの送付の件です。大変、お手数なのですが、4/4火曜日までに到着する
ように発送いただきたいです。こちらは大分県です。何卒よろしくお願いいたします。

(回答)
この度は、当ショップにご注文いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご注文いただきました商品につきまして、大変申し訳ないお詫びがございます。
先程、お電話にご連絡させていただきましたがご不在でしたので、
メールにてご案内申し上げます。

当ショップは下記の通り、土・日・祝 お休みをいただいておりますので、
ご注文いただきました商品【No.17104 ブリーフケース】は本日【4月3日】出荷となります。
そのため、お届け先が翌日到着可能地域ではございませんので、ご指定いただきました
到着日指定【4月4日】に間に合うように発送することが出来ません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

お客様のお手元には【4月5日】到着を予定しております。

今回はお客様のご希望日に商品をお届け出来ずに、申し訳ございません。
商品到着までしばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願い致します。

今後とも当店をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

財布 la GALLERIA(ラ・ガレリア) Laccato(ラッカート) 長財布 No.2136

2017.4.12 その他について

(お問合せ商品)
財布 la GALLERIA(ラ・ガレリア) Laccato(ラッカート) 長財布 No.2136
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-2136-ao)

(お問合せ内容)
入荷するまで待ちます。
(回答)
この度は当ショップの商品をご用意できずご迷惑おかけして申し訳ございません。

【No.2136 長財布 キャメル】の入荷までお待ちいただけるとの
ご連絡ありがとうございます。

現状は入荷日は決定いたしておりませんが【4月10日の週頃】には入荷予定でございます。
入荷予定日が決まりましたら、ご連絡を申し上げます。

入荷予定等に変更がございました際は、ご連絡を致しますのでよろしくお願いいたします。

それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。

ビジネスバッグ ブリーフケース acoustic world(アコースティックワールド) SKY WALK(スカイウォーク) No.awb00102

2017.4.11 商品のお届けについて

(お問合せ商品)
ビジネスバッグ ブリーフケース acoustic world(アコースティックワールド) SKY WALK(スカイウォーク) No.awb00102

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-awb00102-aco)

(お問合せ内容)
注文商品の到着を、4/10(月)指定にてお願い致します。

(回答)
この度は、当ショップにご注文いただきまして誠にありがとうございます。

【配送指定日 4月10日月曜日】の件、承りました。ご連絡いただきありがとうございます。

後ほど発送予定日などをご連絡致しますので、ご確認よろしくお願い致します。

それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。

この度は当店を御利用いただき誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ビジネスバッグ LAGASHA(ラガシャ) QUADRO(クアドロ) ブリーフケース No.7718

2017.4.11 商品のお届けについて

(お問合せ商品)
ビジネスバッグ LAGASHA(ラガシャ) QUADRO(クアドロ) ブリーフケース No.7718

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-7718-tor)

(お問合せ内容)
ラガシャの7718は、在庫ございますでしょうか?
仮に土日に注文した場合、発送はいつになりますか?
近々で使用したくお尋ねさせていただきました。

(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

お問い合わせの商品【No.7718 ブリーフケース】【(01)ブラック】
【(10)ブラック×ブラウン】ですが、
メーカーに在庫を確認いたしましたところ、
在庫の確認が取れました。

メーカー在庫商品につき、お客様が土・日曜日にご注文された場合は、
メーカーからの商品入荷は火曜日となります。
お客様への商品発送は火曜日となります。

また、本日15時までのご注文ですと商品入荷は月曜日となり、
月曜日の商品発送が可能となります。

他にも商品を多数ご用意しておりますので、
また、気になる商品がございました際は在庫の確認など
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

何卒、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。