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ファクタスオム Q&A

2017年04月の記事一覧

財布 OUVATU?(ウヴァチュ?) Buono(ヴォーノ) 長財布 No.RNA-2482

2017.4.18 キャンセル・返品について

(お問合せ商品)
財布 OUVATU?(ウヴァチュ?) Buono(ヴォーノ) 長財布 No.RNA-2482

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-rna-2482-mitsu)

(お問合せ内容)
先ほど商品の購入をしたのですが、検討しているものと別のものを購入してしまいました。
申し訳ないのですが、一度キャンセル処理お願いします。

(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました通り、キャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。

今後とも、当ショップをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

セカンドバッグ mila schon(ミラショーン) Treno(トレノ) クラッチバッグ No.299211

2017.4.18 商品のお届けについて

(お問合せ商品)
セカンドバッグ mila schon(ミラショーン) Treno(トレノ) クラッチバッグ No.299211
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-299211-ike)

(お問合せ内容)
発送日時を教えて頂けますか?
また、4月1日までの納品は可能でしょうか?

(回答)
この度は、ご注文をいただきまして誠にありがとうございます。

お問合せをいただきました発送日でございますが【3月30日】を予定いたして
おります。埼玉県からの発送なのでお客様に最短でのお届が【3月31日】を
予定いたしております。
改めて発送日のお知らせをメールにてお送り申し上げます。
ご確認のほどよろしくお願いします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

ご注文後の商品キャンセルついてのお問い合わせ – トートバッグ acoustic world(アコースティック・ワールド) No.aw00325

2017.4.18 キャンセル・返品について

(お問合せ商品)
トートバッグ acoustic world(アコースティック・ワールド) No.aw00325
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-aw00325-aco)

(お問合せ内容)
キャンセルでお願いします。

(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました通り、キャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。

ダレスバッグ Allegro(アレグロ) 絆(きずな)・無双(むそう) ビジネスバッグ No.53814b

2017.4.14 その他について

(お問合せ商品)
ダレスバッグ Allegro(アレグロ) 絆(きずな)・無双(むそう) ビジネスバッグ No.53814b

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-53814b-nob)

(お問合せ内容)
沖縄県那覇市までの送料はいくらですか?

(回答)
この度は、当ショップにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

お問い合わせの沖縄那覇市までの送料ですが、
沖縄県・離島の配送で、送料無料(10,800円(税込)以上ご注文など)に該当するお客様は、
600円プラス消費税を送料合計より割引致しますので、
【No.53814b ダレスバッグ】を発送させていただいた場合、通常料金1,620円から
648円を割引させていただきました【972円】となります。
※沖縄県・離島の場合、送料無料にはなりませんのであらかじめご了承ください。
配送先が沖縄県・離島の場合で送料無料商品をお選びいただきましたお客様のご注文に
関しましては、注文確定後送料を後から加算させていただきますので、何卒ご了承いただきますよう
お願い申し上げます。
それでは、お客様からのご注文をお待ちしております。

ビジネスバッグ Lugard(ラガード) NEVADA(ネヴァダ) ブリーフケース No.5126

2017.4.12 各種サービスについて

(お問合せ商品)
ビジネスバッグ Lugard(ラガード) NEVADA(ネヴァダ) ブリーフケース No.5126

(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-5126-ao)

(お問合せ内容)
現在、キャンセルもしくは入荷待ちかの判断中なのですが、2点ご確認いただけたらと思っております。

①入荷時期について
遅くとも22日には使用できたらと思っているのですが、四月下旬入荷ですとそれも厳しいでしょうか?
②クーポンについて
昨夜の期間限定のクーポンで15%オフの適用はできているのですが、同時開催されてる1500円オフのクーポンも入手し適用したいと思い購入させていただいたのですが
…1500円の適用どうしても不可なのでしょうか…?
お忙しいところ恐れ入りますが、ご返答いただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。

(回答)
この度は、当ショップにご注文いただきまして誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました件でございますが、ご注文いただきました
【No.5126 ビジネスバッグ・ブラウン】につきまして、メーカー担当者に入荷時期につきまして
再度確認させていただきましたところ、今のところ4月下旬の入荷予定でございまして、
具体的な入荷時期の
ご案内はできませんとの回答でございました。

ですので、誠に申し訳ございませんが、4月22日頃までの商品お届けはかなり
難しいと思われます。

また、クーポンについてのお問い合わせでございますが、クーポンの併用は出来ません。
何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

この度は、商品をご用意出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
今後とも当店をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。