2017年01月の記事一覧
2017.1.24 キャンセル・返品について
(お問合せ商品)
二つ折り財布 メンズ EDWIN エドウィン 牛革シリーズ 二つ折り 折りたたみ 財布 本革 牛
革 財布 小銭入れあり 小銭入れ有り ブランド プレゼント ランキング ギフト
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-0510430-suna)
(お問合せ内容)
キャンセルさせてください。
ご丁寧にご連絡をありがとうございました。
(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、当ショップの在庫切れ大変申し訳ございませんでした。
ご連絡いただきました通り、キャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。
これからは出来る限り在庫や新作をたくさんご用意いたしまして
お届けできるよう努力して参ります。
商品をご用意できず大変申し訳ございませんでした。
2017.1.24 商品のお届けについて
お問合せ商品)
キーケース メンズ OUVATU? ウヴァチュ？ Buono ヴォーノ 本革 牛革 小物 日本製 キーケース スマートキー ブランド ランキング プレゼント ギフト
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-rna-2474-mitsu)
(お問合せ内容)
入荷次第発送、よろしくお願いいたします。
(回答)
この度は当ショップの商品をご用意できずご迷惑おかけして申し訳ございません。
【No.RNA-2474 キーケース・ブルー】の入荷までお待ちいただけるとの
ご連絡ありがとうございます。
入荷予定等に変更がございました際は、ご連絡を致しますのでよろしくお願いいたします。
それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。
2017.1.24 商品のお届けについて
(お問合せ商品)
セカンドバッグ COMPLEX GARDENS（コンプレックスガーデンズ）
枯淡（コタン） クラッチバッグ No.3705
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-3705-ao)
(お問合せ内容)
入荷まで待ちます。予約でお願いします。
(回答)
この度は当ショップの商品をご用意できずご迷惑おかけして申し訳ございません。
【No.3705 セカンドバッグ】の入荷までお待ちいただけるとの
ご連絡ありがとうございます。
入荷予定等に変更がございました際は、ご連絡を致しますので
よろしくお願いいたします。
それでは商品到着までしばらくお待ちくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
2017.1.24 キャンセル・返品について
(お問合せ商品)
ビジネスバッグ GERMANE GEAR（ジャーメインギア） ブリーフケース No.26426
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-26426-hira)
(お問合せ内容)
本日先ほどビジネスバッグを購入したのですが、間違って思っていたものと違うバッグを
購入してしまいました。大変申し訳ないですが、キャンセルできないでしょうか？
よろしくお願いします。
(回答)
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
発送前のキャンセルのご依頼でございましたので、この度はご連絡いただきました通り、
キャンセルさせていただきます。
キャンセルに関しましてお客様側での作業は一切ございませんのでご安心ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2017.1.24 製品について
(お問合せ商品)
トートバッグ acoustic world（アコースティック・ワールド） No.aw00322
(https://www.factus-homme.biz/fs/factus/item-aw00322-aco)
(お問合せ内容)
この商品を現在愛用しているのですが、かなり使い込んだため、色あせ・
色落ちが激しく、もうひとつ同じ商品の購入を検討しています。
このような色あせ・色落ちの修復をお願いすることはできるのでしょうか？
(回答)
この度は当ショップにお問合せをいただきまして誠にありがとうございます。
お問合せをいただきました商品【No.aw00322 トートバッグ】ですが、メーカーに
色の染め直しが可能かを確認いたしましたところ、染め直しは出来ないですとの
回答でございました。
お手入れ方法をご説明させていただきます。
商品の表面にパラフィン加工を施しておりますので、白っぽくなった際は
ドライヤーをあてて馬毛ブラシ(靴ブラシ)などでブラッシングをしていただく、
汚れなどが付いた際は、タオルを湿らせてたたいて汚れを取り除いていただく
などのお手入れ方法がございます。
お試しいただければと思います。また何かご不明点がございましたら
ご連絡をいただけますでしょうか。
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